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Política de calidad

Ofrecer a las organizaciones las mejores soluciones de impresión

En Litografía Rosés S.A. entendemos que la calidad de servicio es un derecho del cliente, y como tal, debe ser parte del estilo propio de las personas que forman parte de nuestra organización.

Nuestra vocación de servicio basada en la proximidad, el conocimiento técnico y la calidad, nos ha impulsado a la adopción de un modelo de gestión, siguiendo la norma ISO 9001:2000, y la ISO 12647-2 para la reproducción del color, así como la implantación de una Política de Calidad, que se sustente en las siguientes premisas.

 Misión  

Ofrecer a las organizaciones las mejores soluciones de impresión - servicio en rotativa.

 Ejes estratégicos  

  •  Fidelización del cliente
  •  Innovación producto - servicio
  •  Crecimiento

 Visión  

Ser un referente en el sector de artes gráficas, para organizaciones que utilizan el papel impreso para vender productos
 

Política

  1. Conocer y satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes, así como los requisitos legales y reglamentarios que resulten de aplicación en cada caso.
  2.  Comunicar al cliente, con la mayor antelación posible, las incidencias que se puedan producir en la prestación del servicio y minimizar así el impacto que éstas puedan tener.
  3.  Procurar una mejora continua de la eficiencia de nuestros procesos productivos y de gestión que nos permita ser competitivos por nuestra relación Calidad - Precio.
  4.  Involucrar a nuestro personal, con sus aportaciones, en la consecución de la Mejora Continua.
  5.  Mantener el respeto por las medidas de protección de seguridad y medio ambiente, tanto en la realización de los productos como en los procesos de la empresa.

Como consecuencia de este planteamiento, nuestros esfuerzos se orientan en distintos ámbitos de actuación:

  • La mejora constante de la capacitación profesional de nuestro personal mediante planes de formación anuales.
  •  La mejora e innovación tecnológica constante de nuestras instalaciones para convertirlas en las más avanzadas del sector.
  •  La detección de oportunidades de mejora en nuestro Sistema de Gestión, mediante revisiones periódicas del mismo que garantizan su permanente adecuación e idoneidad a las exigencias de un mercado cada vez más competitivo y un entorno en constante evolución.